Smalldata
CRM - BI - Services Web
CRM - BI - Services Web
Optimisez votre relation client
Pas toujours évident, quand on est une petite structure, de se doter d'outils de gestion de base de données clients (CRM) efficaces et performants... Et pourtant, ils sont la clé de votre réussite !
Smalldata vous offre la possiblité de mettre en oeuvre une gestion optimisée de votre base de données clients : une seule interface, libre de droits et personnalisée, pour votre messagerie, vos opérations d'e-mailing, vos tableaux de bords, votre gestion de projets... accessible à tout moment, de n'importe quel terminal.
Comment ? Grâce à un nuage (cloud) spécialement dédié à votre entreprise, l'ensemble de vos données sont externalisées sur des serveurs, accessibles via une simple connexion internet.
Smalldata vous assure les mises à jour et les montées en version, sans coût additionnel ni intervention sur vos machines.
Une solution souple, pratique, sécurisée, peu onéreuse et pérenne !
Synchronisez vos données
Parce qu'il est fréquent de travailler simultanément via plusieurs systèmes (site internet, base de données clients, messagerie...), le risque d'oublier, ou pire, de perdre, des données est extrêmement grand.
Vous pouvez désormais faire converger toutes vos données, grâce à des traitements de synchronisation de données automatiques, additonnels au CRM. Mises à jour, sauvegardes, vous avez à votre disposition, et à celle de vos collaborateurs, des fichiers actualisés, directement utiles pour votre business.
Faire communiquer plusieurs systèmes entre eux, envisager sereinement une migration d'un système à un autre, d'un système onéreux style Salesforce à une solution open source, SugarCRM par exemple, devient facile et générateur d'économies.
Ainsi gérées, vos données deviennent plus rapidement exploitables : en segmentant votre base de données clients, vous affinez votre offre. Une connaissance des besoins et des attentes de votre marché qui vous rendra plus réactif face à vos clients.
Gain de temps et d'énergie, pour encore plus d'efficacité et de réactivité !
Affinez votre stratégie grâce à la B.I.*
Avec les applications simples du cloud Smalldata, entrez dans l'ère de l'informatique décisionnelle sans vous ruiner.
Prendre les bonnes décisions pour votre business nécessite d'avoir toutes les informations en main et au bon moment. Avec la mise à disposition des outis B.I. par Smalldata, vous pourrez extraire des données de sources hétérogènes (CRM, web, base de données, fichiers Excel...) et les structurer de manière à générer des analyses fines et précises.
Cet outil, spécialement adapté par Smalldata à vos besoins et à l'ensemble des fonctions de votre entreprise, aux coûts étudiés, deviendra le meilleur allié de votre stratégie de développement.
Smalldata vous accompagne encore plus loin dans la gestion de vos données, en développant pour vous des rapports partagés permettant l'analyse critique.
De l'information à l'action, il n'y a qu'un pas : Smalldata vous donne l'impulsion !
*de l'anglais B.I. pour Business Intelligence
Accompagnement : comptez sur Smalldata
Parce que la formation de vos équipes et le suivi des évolutions technologiques sont essentiels, Smalldata vous accompagne au quotidien.
Formation, évolutions, mises à jours, montée en version, Smalldata est votre partenaire au quotidien pour vous aider à utiliser vos outils de CRM et de B.I. de façon optimale.
Chaque entreprise a ses propres problématiques et Smalldata saura vous conseiller et adpater les outils qui conviennent au mieux à vos objectifs.
Un conseil ? un problème technique ? un besoin d'évolution ?
Contactez-nous !
Smalldata est né de l'ambition de Paul-Benoît Perche, spécialiste de l'informatique décisionnelle (B.I.), d'adapter les outils et solutions de CRM et de B.I. aux besoins des petites et moyennes entreprises.
Chef de projet B.I. pendant plus de 13 ans au sein de la SSII de renommée internationale Atos Worldline, Paul-Benoît Perche a développé une expertise pointue dans la gestion et le suivi de projets, la gestion de la relation client, l'estimation des coûts, charges et délais et la formation des développeurs.